规范礼仪，提升品茶外卖服务品质

在上海品茶工作室外卖服务中，茶艺师上门的礼仪规范至关重要，它不仅体现着个人素养，更关乎工作室的形象。

上门准备方面，茶艺师需提前与客户沟通确定上门时间，确保准时到达。要身着整洁、得体的传统茶艺服装，保持面容干净、发型整齐。同时，仔细检查所携带的茶具是否干净、齐全，茶叶品质是否良好。

到达客户处时，应轻轻敲门或按门铃，待客户开门后，面带微笑，主动问好并出示工作证件。进入室内要换好自带的干净拖鞋，将茶具轻放在合适的位置，摆放整齐。

服务过程中，茶艺师的动作要优雅、轻柔，避免发出过大声响。介绍茶叶时，要使用专业、易懂的语言，让客户了解茶叶的特点和冲泡方法。冲泡过程中，要专注认真，严格按照茶艺流程操作，展现精湛的技艺。

交流时，要注意语气亲切、温和，尊重客户的意见和喜好。不随意打断客户说话，认真倾听客户需求，并及时给予回应。

服务结束后，要将茶具收拾干净，归位摆放好。礼貌地向客户表示感谢，询问客户对服务的满意度，并欢迎客户再次下单。离开时，轻轻关门，保持安静。